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坚持做口碑,买家线下帮我推销大闸蟹

时间:2012-10-31 14:19 来源:未知 作者:中智学校
争取每个月写一篇对淘宝的感悟。因为我已经离不开淘宝。小胡以前一直强调的口碑,这回验证了这句话。虽然小胡不是皇冠店铺,说的话不是那样的犀利,那样的鲜明。但是小胡说的每句话发自肺腑,句句实话真话。

    一蟹季生意篇(如何做口碑)

    一直信奉马主席(马云老师)的话。他那句“做好你的每一单生意”我更是把它供在我家的祠堂里。每次回家都会膜拜一番。蟹季的时候,小胡也围绕着淘中央(淘宝这个大家庭)的方针。做好每一单,真心对待每一位客户。下面给大家看下当时的成绩

    看下哦,我就是围绕着马老师这句话做的。好评如潮,和买家们都是好朋友了。店铺打分本来都是5分的。上次有几只蟹送到买家手里牺牲了1只,买家以为我要挟一只蟹的蟹款潜逃。评了个4分可是我们卖螃蟹的死蟹是全额退款的。和买家说明之后,买家才连忙道歉不过还是谢谢他啦。不然都是5分大家还以为我是刷出来的。

    二淡季篇(口碑得到传达)

    前几天打开旺旺关心着淘宝里发生的新鲜事。突然一个旺旺消息弹出来

    突然一个陌生的朋友发来了句,第一句就是哥们称呼我。

    把我整的怪不好意思的,都没啥交情呢,叫哥们了。呵呵后来一看原来是位长白山那边的。北方人难怪如此豪爽了。聊天中。我问他如何找到我的。他居然来了句,陌生人介绍的。我问介绍给他的那位朋友的id。他给我的那个号是个0信誉的小号,我也没去答理和长白山的朋友聊完,也没当回事

    突然今天又来了一位朋友,上图

    大家看了聊天记录也知道了,O(∩_∩)O~这位朋友是经过一位医生介绍的不知道这位白衣天使是看了小胡的帖子,还是从别的渠道知道小胡总之先在这谢谢这位医生感动死了。帮病人打针还不忘我家的螃蟹。真心希望好人一生平安安

    三总结

    口碑,有口皆碑。我们淘宝掌柜做生意就是做人,买家认可了我们的人格,自然会认可店里的东西。外部的推广固然重要,内外兼修实乃上上之策。不管是向我这样的心级买家还是,皇冠大卖家。口碑做好了。你就是金冠卖家。因为能做到金冠的卖家,在口碑这方面做的不会差。

    附录

    你我天涯两隔,你凭什么相信我,请原谅,我没有什么好的理由来说服你来买我的东西,我只知道真心对待每一个客户,客户们会告诉你,我的东西是好的,你自然会相信我。

(责任编辑:弘智学校)